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“真是太感謝張師傅了，讓我第一時間得到救治。”近日，城市物業(yè)陳公橋項目部收到業(yè)主送來的一面錦旗，感謝物業(yè)保安張利方在關(guān)鍵時刻伸出援手。

事情發(fā)生在一個月前。當(dāng)天凌晨2點多，城廂街道回瀾南園小區(qū)38幢的業(yè)主突發(fā)疾病，緊急之下打電話到物業(yè)求助，值班保安張利方接到電話后第一時間趕往現(xiàn)場。

由于業(yè)主是一個大高個，妻子和120急救人員無法將他從4樓送到急救車上。這時候，身高只有1.65米的張利方挺身而出，毅然背起業(yè)主往外走。汗水浸濕了衣衫，雖然腳步有點踉蹌而且途中不慎崴了腳，他也沒有停下腳步，直至將業(yè)主安全送到急救車上。

“一老一小”群體是關(guān)乎千家萬戶的民生大事，也是社區(qū)和物業(yè)人員日常關(guān)注的重點。有一次，回瀾南園小區(qū)84幢業(yè)主反映家里燈泡壞了，水龍頭出現(xiàn)漏水。城市物業(yè)陳公橋社區(qū)項目部趙銀海師傅拿起工具趕往業(yè)主家中，憑借著嫻熟專業(yè)的技術(shù)，不一會兒工夫，業(yè)主家的燈變亮了，漏水問題也得到了解決。而對業(yè)主的感謝，趙師傅擺擺手說：“不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的。”

其實這樣的暖心事還有很多很多，有協(xié)調(diào)鄰里矛盾糾紛的，有幫助老人搬運(yùn)重物的……有付出就有收獲，有業(yè)主在微信群發(fā)感謝的文字，有業(yè)主送來一面錦旗，有業(yè)主在社區(qū)表揚(yáng)物業(yè)……這些代表了居民的心聲，更是一份信任與鼓勵。( 朱林飛  葛紅燕)